Livraison
Toutes nos commandes partent d'Agadir. Voici les délais, les tarifs et la façon dont vos pièces voyagent.
Préparation
Nous préparons votre commande sous 24 à 48 heures ouvrées. Chaque pièce est emballée individuellement : pochette en tissu pour les bijoux, papier de soie et calage pour les objets anciens et les minéraux.
Les pièces uniques sont retirées du catalogue dès la commande validée. Il n'y a donc jamais de rupture après achat.
Au Maroc
| Destination | Délai | Frais |
|---|---|---|
| Agadir et périphérie | 24 – 48 h | 30 DH |
| Grandes villes | 48 – 72 h | 30 DH |
| Autres villes et zones rurales | 3 – 5 jours | 35 DH |
Livraison offerte dès 500 DH d'achat, partout au Maroc.
À l'international
Nos envois hors du Maroc partent en express avec suivi. Les frais dépendent du poids réel ou volumétrique et de la zone de destination ; ils sont calculés au panier avant que vous ne validiez.
| Zone | Délai indicatif | À partir de |
|---|---|---|
| Europe | 5 – 10 jours ouvrés | 260 DH |
| Amérique du Nord | 7 – 14 jours ouvrés | 300 DH |
| Golfe et Afrique | 7 – 14 jours ouvrés | 310 DH |
| Asie et Océanie | 10 – 21 jours ouvrés | 360 DH |
Ces montants correspondent à un colis de 500 g — un bijou, une petite pierre. Un objet lourd, une dinanderie ou un minéral important coûtent nettement plus.
Suivi
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail contenant le numéro de suivi. Vous le retrouvez aussi à tout moment dans votre espace client, à la ligne de la commande concernée.
À la réception
Vérifiez l'état du colis devant le livreur. En cas d'emballage abîmé, faites-le noter sur le bon de livraison avant de signer et prévenez-nous dans les 48 heures, photos à l'appui. Sans réserve écrite au moment de la remise, un recours contre le transporteur devient très difficile.